Meine Sendungen
Ihre persönliche Kundenumgebung (Dashboard - Desktop)
Sie sehen Ihre Sendung in Ihrer eigenen Kundenumgebung (Dashboard). Oben rechts auf der Seite können Sie klicken, um sich über den Anmeldebildschirm mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anzumelden. Nach der Anmeldung können Sie durch Klicken auf Ihren Benutzernamen unter anderem Zugang zu "MEINE SENDUNGEN" erhalten. Hier können Sie Ihre Sendung in Echtzeit verfolgen. Sie können in Ihrer eigenen Kundenumgebung außerdem Ihr Profil in "MEINE DATEN" ändern. Auch können Sie Lieferantenlisten, Lieferadressen und HS-Codes hinzufügen und speichern, was das Buchen einer späteren Sendung vereinfacht.
Meine Sendungen
In der Übersicht der Sendungen sehen Sie unter anderem den Status der Sendung.
- Pre-Booking
- Fahrt
- Löschhafen
- Geliefert
- Abgeschlossen
Sie können auch nach dem Status filtern.
Wenn die Sendung Bestätigt (Schritt 1) ist und die Lieferantendaten (Schritt 2) der Sendung zugeordnet sind, dann erhält die Sendung den Status Pre-Booking. Der lokale Agent ist dann in Kontakt mit dem Lieferanten (Shipper), um die Anlieferung abzustimmen.
Nach der Abstimmung findet die finale Buchung statt und im Dashboard erscheinen der Schiffsname, das erwartete Abfahrtsdatum (ETD) und Ankunftsdatum (ETA). Sobald das Schiff abgefahren ist, wird die Expected Time of Departure (ETD) in Actual Time of Departure (ATD) geändert.
Die Sendung befindet sich nach ATD in der Fahrt (Schritt 3) und innerhalb von 1 bis 2 Tagen nach der ATD wird die Bill of Lading hier sichtbar sein. Der Status der Sendung ist dann in Status Fahrt geändert.
Es gilt nun, die Zolldokumente (Packliste und Commercial Invoice) hochzuladen. Das ist in Schritt 4 Zoll möglich. Geben Sie hier auch die vom Lieferanten erhaltenen HS-Code(s) an. Die Packliste, Commercial Invoice und die Bill of Lading (BL) müssen miteinander übereinstimmen. Prüfen Sie auch, ob der Lieferant den vereinbarten Incoterm korrekt angegeben hat.
In Schritt 5 Lieferung geben Sie an, wo die Sendung geliefert werden kann. Achtung: Wenn Sie bei der Entladung nicht über einen Gabelstapler verfügen, geben Sie dann an, dass der Lkw eine Ladebordwand haben muss. Sobald das Schiff im Löschhafen am Terminal erscheint, dann erhält die Sendung den Status Löschhafen. Sobald die Sendung an der Tür geliefert ist, ändert es sich in den Status Geliefert. Einige Tage nach der Lieferung wird der Proof of Delivery (POD) sichtbar sein.
In Schritt 6 Vervollständigung und Rechnungsstellung wird die Rechnung der Sendung erscheinen. Wenn die Rechnung bezahlt ist, dann erhält die Sendung den Status Abgeschlossen.
So installieren Sie Ihr Dashboard als App auf Ihrem Smartphone
Sie können das Buchungsportal The Freight Hero als Anwendung auf Ihrem Smartphone installieren. Es ist empfehlenswert, dafür zuerst den Internetbrowser Chrome zu installieren. Über www.thefreighthero.nl fügen Sie die Website zu Ihrem Startbildschirm hinzu und installieren Sie diese als App.
So können Sie sich anmelden und gelangen in Ihr Dashboard
Das erste Mal, wenn Sie die App verwenden, melden Sie sich mit dem Benutzernamen und Passwort an. Es ist selbstverständlich praktisch, angemeldet zu bleiben für eine häufigere Nutzung der App.
So gelangen Sie zu Meine Sendungen und Meine Supply Chain
Das Navigieren ist ganz einfach. Innerhalb von Meine Sendungen und Meine Supply Chain können Sie horizontal navigieren, indem Sie die Übersicht nach rechts oder links wischen. Die Bestellschritte können Sie öffnen und schließen, indem Sie darauf klicken. Ist ein Bestellschritt abgeschlossen, dann erhält der Schritt eine grüne Farbe. Ist der Schritt noch nicht abgeschlossen, dann bleibt der Schritt rot. Wenn Sie vertikal nach unten scrollen, sehen Sie genau, welche Aktionen innerhalb der Bestellschritte noch nicht abgehakt sind und welche Aktionen noch durchgeführt werden müssen.
Bei The Freight Hero sorgen wir dafür, dass Ihr Transport gut geregelt wird und dass Sie stets vollständig informiert sind und die Sendung in Echtzeit verfolgen können. Entscheiden Sie sich für Zuverlässigkeit und machen Sie aus jeder Sendung einen Erfolg!
